Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại dr68

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dr68 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập tuân thủ pháp luật địa phươngYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
dr68 Quyền riêng tư của bạn tại dr68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ dr68 sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý đúng hướng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của dr68 để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu dữ liệu, đặc biệt với các trường hợp liên quan đến ví thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dr68 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ dr68 được mã hoá qua SSL. Dữ liệu thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập dù có mật khẩu của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Khi bạn gửi yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát trong thời hạn pháp luật cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang, và bạn có thể xoá chúng qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Quá trình thực hiện tuân theo thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi kết nối đều qua SSL và mỗi phiên giao dịch yêu cầu xác thực từ phía bạn.